Stärkere Kundenbindung durch Intelligente Datenanalyse
mit Board
Churn – eine Herausforderung, die so unterschiedliche Branchen wie Telekommunikation, Medien, Energievertrieb und Versicherungen verbindet. Denn Unternehmen dieser Branchen leiden häufig unter einer starken Kundenfluktuation.
Wirksame Maßnahmen zur Kundenbindung sind jedoch schwierig zu defi nieren – dazu fehlen in der Regel detaillierte Informationen über die Beweggründe der Kunden: Warum und wann bleiben sie bei einem Anbieter? Warum und wann gehen sie?
Planen, prüfen und vergleichen Sie mögliche Szenarien, um schnell und präzise den optimalen Plan zu finden.
Vergleichen Sie Kohorten und finden Sie Ähnlichkeiten oder Unterschiede in den Verhaltensmustern. Überwachen Sie das Kundenverhalten entlang einer Zeitachse und überprüfen Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zur Kundenbindung. Prognostizieren Sie Überlebens- und Abwanderungsraten verschiedener Kundengruppen (Kohorten) auf der Grundlage von historischen Daten und Kundenverhalten.
Durch die sofortige Aggregation mehrerer Detailpläne behalten Sie „das große Ganze“ bequem im Blick.
Was Sie mit der bdg-Lösung für Kohortenanalyse und -planung in Board gewinnen
Stärkere Kundenbindung, indem das Kundenverhalten verfolgt und die Abwanderung analysiert wird
Präzisere Umsatzprognosen – bessere Planbarkeit der gesamten Unternehmensentwicklung
Zeitersparnis bei Planung, Analyse und Prognosen für das Unternehmen
Die Intelligent Planning Platform von Board liefert eine Lösung, die es über 2.000 Kunden weltweit ermöglicht, intelligenter zu planen. Dadurch können sie fundiertere Erkenntnisse gewinnen und bessere Ergebnisse erzielen. Damit unterstützt Board Unternehmen dabei, die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen. Daten aus Strategie, Finanzwesen und Operations werden dank einer integrierten und intelligenten Planung zusammengeführt, so dass das Management volle Transparenz über die Unternehmens- Performance erlangt. Dank der Zusammenarbeit mit Board haben weltweit agierende Konzerne wie H&M, BASF, Burberry, Toyota, Coca-Cola, KPMG und HSBC ihre Planungsprozesse digital transformiert.
bdg ist bereits seit vielen Jahren autorisierter Partner von Board und kann daher auf einen immensen Erfahrungsschatz zurückgreifen.
